🆕 Des améliorations sont-elles prévues dans le suivi des échéanciers de versement des intérêts? Certains paiements sont systématiquement en retard sans explication.

Il peut effectivement arriver que certains opérateurs ne remboursent pas leurs échéances dans les délais prévus, ou que des prélèvements soient rejetés.

Dans ces cas-là, notre équipe effectue systématiquement des relances auprès de l'opérateur et met en place de nouveaux prélèvements.

Les retards de paiement sont signalés dans votre tableau de bord, dans la fiche détaillée du projet.

Dans le cadre de notre projet de refonte du tableau de bord, nous allons modifier l’historique afin qu’il indique tous les évènements intervenus sur le projet, ceci incluant les actions menées par les équipes de WiSEED, comme par exemple les relances pour retard de paiement.