Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte WiSEED, cela peut être dû à plusieurs choses.

Nous vous invitons à :

1) Vérifier que l'adresse mail est bien celle utilisée lors de la création de votre compte.

2) Vérifier que vous avez bien saisi votre mot de passe (Comment réinitialiser mon mot de passe ?).

3) Vérifier que votre compte a bien été activé. Si ce n'est pas le cas, consultez votre boite mail ainsi que vos spams afin de chercher le lien d’activation de votre compte.

4) Si vous vous êtes connecté via un compte de réseau social (Facebook, Google, Linkedin), vous n'avez pas de mot de passe ; veillez donc à utiliser le même réseau social que lors de votre première connexion ou alors cliquez sur "Mot de passe oublié" pour en créer un.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous envoyer un email à supportclient@wiseed.com.